• Marketing, design e tecniche biometriche

    Marketing, design e tecniche biometriche

Lunedì, 07 Gennaio 2019

Marketing, design e tecniche biometriche

Marketing, design e tecniche biometriche

Philip Kotler ha definito il Marketing come “quel processo sociale e manageriale diretto a soddisfare bisogni ed esigenze attraverso processi di creazione e scambio di prodotti e valori; una scienza in grado di individuare, creare e fornire valore per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un profitto”.

Come il marketing, anche il design e – più precisamente – il designer ha un proprio obiettivo, da raggiungere attraverso un complesso di attività, come – per esempio – la realizzazione di bozze o prototipi.

marketing comunicazione

Molti pensano che il design abbia a che vedere soltanto con lo stile di un prodotto (eleganza, forma, funzionalità) e che sia proprio quest’ultimo a determinarne il successo.

Il design, in realtà, va oltre.

Un prodotto di successo deve, infatti, soddisfare altri criteri: deve essere semplice da utilizzare, da aggiustare, da montare!

La collaborazione tra marketing e design

Marketer e designer, dunque, sono ruoli strettamente correlati!

Marketing e design spesso collaborano dando vita ad artefatti visivi e grafici, come quelli presenti nelle attività pubblicitarie, che vengono realizzati attraverso il dialogo tra gli esperti di comunicazione ed i clienti.

In passato ad occuparsi di efficacia del messaggio visivo erano i designer ed i manager e venivano impiegati focus group e sondaggi per testare le strategie, attraverso l’impiego di consumatori finali che esprimevano pareri e giudizi riguardanti le possibili nuove idee.

Con l’arrivo del web e della comunicazione digitale ed interattiva, il design ha sviluppato nuovi percorsi che includono lo sviluppo di alternative diverse per testare l’efficacia delle soluzioni progettuali sul target di riferimento, giungendo a nuove metodologie che fanno leva su valutazioni oggettive dell’efficacia delle scelte.

Il design si è, quindi, evoluto: da un’arte applicata è divenuto una vera e propria cultura, attraverso la quale è possibile combinare le tecniche di sperimentazione creativa tradizionali con quelle espressive.

evoluzione designer

Il supporto delle tecniche biometriche

A tutto questo si sono unite le tecniche biometriche, il cui compito è quello di indagare sulla percezione visiva e sui processi cognitivi ed emozionali collegati a prodotti, servizi o contenuti interattivi, consentendo – così – al design di supportare le analisi di marketing.

L’obiettivo è, in pratica, individuare, attraverso tecniche quantitative basate su misure neurologiche, le risposte affettive e cognitive suscitate nel consumatore da un prodotto, da un messaggio o dall’utilizzo di un servizio, al fine di analizzarne il comportamento e prevederne l’andamento.

tecniche biometriche analisi marketing

Nel mondo del marketing l’applicazione delle tecniche biometriche al design si riferisce all’analisi di fruibilità di un sito web e delle app da mobile, ma esistono anche degli studi che analizzano gli effetti di cattura dell’attenzione del target di riferimento, mirati alla costruzione di nuovi linguaggi espressivi che rispettino specifici requisiti di visibilità e coinvolgimento dell’attenzione, utili al fine di una comunicazione di marketing efficace.

Le tecniche biometriche trovano impiego in diversi campi: realizzazione di fotografie e cartelloni pubblicitari, miglioramento dei video, ricerca delle modalità di coinvolgimento prodotte da videogiochi e media interattivi.

tecniche biometriche processo creativo

In principio era il designer, attraverso la propria capacità di sviluppare linguaggi e tecniche espressive, ad occuparsi di attirare e coinvolgere il cliente in modo, poi, da veicolare la comunicazione del messaggio.

Per migliorare le proprie qualità – oggi – il designer ha bisogno di sperimentare diverse attività finalizzate a produrre nuovi linguaggi.

Ecco, allora, che le tecniche biometriche diventano parte del processo creativo e producono esperienze che rendono più semplice effettuare una scelta tra diverse possibili opzioni.

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