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    Uno strumento di web marketing molto efficace: l'Email Marketing

Venerdì, 22 Marzo 2019

Uno strumento di web marketing molto efficace: l'Email Marketing

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Cos’è l’Email Marketing

Vi state approcciando per la prima volta all’Email Marketing e non sapete bene come muovervi?

Nell’articolo di oggi vi diamo qualche suggerimento per sfruttare uno degli strumenti più efficaci del web marketing.

L’Email Marketing è uno dei tanti modi di fare marketing sul web e racchiude al suo interno strategie e tattiche con l’obiettivo di fare comunicazione via email per mantenere relazioni durature tra brand e clienti.

Una campagna di Email Marketing può avere diversi obiettivi:

  • Loyalty: fidelizzazione del cliente
  • Branding: aumentare la popolarità del brand
  • Traffico: incrementare le visite sul proprio sito web
  • Vendita: vendere i propri prodotti o servizi.

Anche se la maggior parte delle aziende la utilizza esclusivamente per la promozione dei propri prodotti o servizi, l’Email Marketing rappresenta una delle migliori strategie.

L’Email Marketing – infatti – è una forma di marketing diretto (DEM) adatto ad ogni tipo di azienda!

direct email marketing

Inoltre, è facilmente misurabile in termine di ROI e garantisce un tasso di conversione di utenti più alto rispetto ad altre strategie di web marketing poichè attraverso l’email si ottiene un rapporto di comunicazione più “intimo” e duraturo con il cliente.

Quando si parla di Email Marketing bisogna – prima di tutto – distinguere tra i suoi possibili utilizzi.

In particolare, con il termine direct email marketing ci si riferisce a tutti i messaggi che un’azienda invia occasionalmente ai propri clienti – tramite email – per scopi pubblicitari.

Nel termine newsletter, invece, vengono racchiuse tutte le email inviate, con frequenza fissa, ai clienti iscritti al servizio del sito web.

Lead generation e fidelizzazione clienti

L’Email Marketing rappresenta uno strumento di comunicazione davvero potente.

Se è vero che molti utenti che navigano sul nostro sito web probabilmente non torneranno più, attraverso le direct email e le newsletter è possibile non solo acquisire potenziali clienti ma anche riuscire a trattenerli!

Per creare una buona lead generation è importante inserire nel proprio database esclusivamente contatti realmente interessati ai prodotti e ai servizi dell’azienda.

Inoltre, è consigliato aggiornare costantemente il database dei clienti in modo da migliorare l’efficienza e segmentare i destinatari poichè, in caso contrario, si ridurrebbe drasticamente l’engagement verso i clienti.

database clienti marketing

Bisogna precisare che l’utente non ha alcun interesse a lasciare il proprio indirizzo email senza ottenere nulla in cambio quindi è necessario che il brand offra qualcosa: un vero e proprio incentivo, come per esempio un eBook, un video o uno sconto!

Un possibile suggerimento potrebbe essere quello di implementare, all’interno del sito, un pop up (come viene fatto dalla maggior parte dei blogger) che attiri la curiosità dell’utente e lo convinca a lasciare il proprio indirizzo email.

Se state utilizzando WordPress, al giorno d’oggi esistono molti strumenti per la realizzazione di pop up come, ad esempio, Beeketing o Cherry PopUps.

Perchè l’Email Marketing rappresenta uno strumento efficace di fidelizzazione del cliente?

Webtrends, azienda specializzata in digital marketing, punta tutto sulla personalizzazione.

Sulla base delle conoscenze acquisite sui clienti, è possibile fare comunicazione in maniera precisa, customizzando gli utenti e i messaggi da inviare in base ad interessi, abitudini e – perfino – acquisti online effettuati!

Se utilizzato opportunamente, insomma, l’email marketing facilita la trasformazione dei clienti da potenziali ad acquisiti!

I KPI - Key Performance Indicators

Come avviene per ogni strumento di marketing, anche l'attività di Email Marketing può e deve essere tenuta sotto controllo per verificare l'andamento dei risultati.

Adesso vediamo, quindi, alcuni dei KPI da monitorare quando si mette in atto una strategia di Email Marketing:

  • CTR (Click-Through-Rate): ovvero la percentuale degli utenti che clicca su uno o più link all’interno di una determinata email ricevuta.
  • CTOR (Click-To-Open Rate): cioè il tasso di click sulle aperture, la percentuale degli utenti che ha cliccato sul messaggio rapportato al totale degli utenti che ha aperto l’email almeno una volta.
  • Conversion Rate: la percentuale di utenti che clicca su un link all’interno di una newsletter ed effettua una specifica azione come, ad esempio, la compilazione di un form o la sottoscrizione di un abbonamento.

kpi email marketing

La piattaforma MailUp

Una delle piattaforme di newsletter più utilizzate al mondo si chiama MailUp.

MailUp permette non solo di inviare messaggi di posta elettronica commerciali di massa ma offre anche servizi di SMS marketing.

mailup email marketing

Se i database clienti giocano un ruolo fondamentale nelle strategie di marketing, anche la gestione di questi dati è altrettanto importante.

Processi come la segmentazione dei clienti o la creazione delle campagna di marketing possono essere gestiti più facilmente grazie all’utilizzo di MailUp.

MailUp, dal 2004 – anno in cui è stata fondata – ha lavorato molto sulla user experience, inserendo grosse novità come, ad esempio, una nuova interfaccia grafica, la riorganizzazione per aree funzionali e una dashboard che offre, anche da mobile, dati utili sulle ultime campagne a cui l’utente ha aderito.

Inoltre, nel 2017, ha introdotto un nuovo strumento, chiamato Collaboration, che rende più semplice e veloce il lavoro di gruppo.

Utilizzando Collaboration, l’utente può condividere con i propri contatti le fasi di creazione della campagna, consentendo ai collaboratori di approvare o lasciare un feedback su ogni elemento del progetto.

Engagement, retention e conversion sono i principi su cui si basa MailUp, piattaforma leader nel supporto delle piccole e grandi aziende che vogliono lanciarsi nel mondo dell’Email Marketing.

Se anche voi volete sperimentare gli strumenti messi a disposizione da questa piattaforma di successo, MailUp offre un periodo di prova (della durata di 30 giorni) gratuito.

Scritto da

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