• Uno strumento di web marketing molto efficace: l'Email Marketing

    Uno strumento di web marketing molto efficace: l'Email Marketing

Venerdì, 22 Marzo 2019

Uno strumento di web marketing molto efficace: l'email marketing

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Cos’è l’email marketing

Vi state approcciando per la prima volta all’email marketing e non sapete bene come muovervi? Nell’articolo di oggi vi diamo qualche suggerimento per sfruttare uno degli strumenti più efficaci del web marketing. L’email marketing è uno dei tanti modi di fare marketing sul web e racchiude al suo interno strategie e tattiche che hanno l’obiettivo di fare comunicazione, sfruttando il contatto email, per mantenere relazioni durature tra brand e clienti. Una campagna di email marketing può avere diversi obiettivi:

  • Loyalty: fidelizzazione del cliente
  • Branding: aumentare la popolarità e l'affidabilità del brand
  • Traffico: incrementare le visite sul proprio sito web
  • Vendita: vendere i propri prodotti o servizi

Anche se la maggior parte delle aziende la utilizza esclusivamente per la promozione dei propri prodotti o servizi, l’email marketing rappresenta una delle migliori strategie di comunicazione che si hanno a disposizione. Si tratta infatti di una forma di marketing diretto (DEM), adatto ad ogni tipo di azienda! Inoltre, è facilmente misurabile in termini di ROI e garantisce un tasso di conversione di utenti più alto rispetto ad altre strategie di web marketing, poichè attraverso l’email si ottiene un rapporto di comunicazione più “intimo” e duraturo con il cliente.
Quando si parla di email marketing, bisogna innanzitutto avere ben presente la distinzione tra i suoi possibili utilizzi. In particolare, con il termine direct email marketing ci si riferisce a tutti i messaggi che un’azienda invia occasionalmente ai propri clienti, tramite email, per scopi pubblicitari. Il termine newsletter, invece, indica tutte le email inviate, con frequenza fissa, ai clienti iscritti al servizio del sito web.

direct email marketing

Lead generation e fidelizzazione clienti grazie all'email marketing

L’email marketing rappresenta uno strumento di comunicazione davvero potente. Se è vero che molti utenti che navigano sul nostro sito web probabilmente non torneranno più, attraverso le direct email e le newsletter è possibile non solo acquisire potenziali clienti ma anche riuscire a trattenerli! Per creare una buona lead generation, è importante inserire nel proprio database esclusivamente contatti realmente interessati ai prodotti e ai servizi dell’azienda. Inoltre è consigliato aggiornare costantemente il database dei clienti, in modo da migliorare l’efficienza e segmentare i destinatari poichè, in caso contrario, si ridurrebbe drasticamente l’engagement verso i clienti. Bisogna precisare che l’utente non ha alcun interesse a lasciare il proprio indirizzo email senza ottenere nulla in cambio, quindi è necessario che il brand offra un vero e proprio incentivo, come per esempio un eBook, un video o uno sconto! Un suggerimento è quello di implementare, all’interno del sito, un pop up, come viene fatto dalla maggior parte dei blogger, che attiri la curiosità dell’utente e lo convinca a lasciare il proprio indirizzo email. Se state utilizzando WordPress, esistono molti strumenti per la realizzazione di pop up; Beeketing o Cherry PopUps sono due esempi di tool disponibili per implementare questo servizio.
Perchè l’email marketing è uno strumento efficace di fidelizzazione del cliente? Webtrends, azienda specializzata in digital marketing, punta tutto sulla personalizzazione. Sulla base delle conoscenze acquisite sui clienti, è possibile fare comunicazione in maniera precisa, customizzando i messaggi da inviare ai singoli utenti, in base a interessi, abitudini e acquisti online effettuati! Se utilizzato opportunamente l’email marketing facilita la trasformazione dei clienti da potenziali ad acquisiti!

database clienti marketing

I Key Performance Indicators utili per monitorare l'email marketing

Come avviene per ogni strumento di marketing, anche l'attività di email marketing può e deve essere tenuta sotto controllo per verificare l'andamento dei risultati. Ecco alcuni dei KPI, key performance indicators, da monitorare quando si mette in atto una strategia di email marketing:

  • CTR (Click-Through-Rate): la percentuale degli utenti che clicca su uno o più link all’interno di una determinata email ricevuta
  • CTOR (Click-To-Open Rate): il tasso di click sulle aperture, la percentuale degli utenti che ha cliccato sul messaggio rapportato al totale degli utenti che ha aperto l’email almeno una volta
  • Conversion Rate: la percentuale di utenti che clicca su un link all’interno di una newsletter ed effettua una specifica azione come, ad esempio, la compilazione di un form o la sottoscrizione di un abbonamento

kpi email marketing

MailUp: la piattaforma ideale per l'email marketing

Una delle piattaforme di newsletter più utilizzate al mondo si chiama MailUp. MailUp permette non solo di inviare messaggi di posta elettronica commerciali di massa, ma offre anche servizi di SMS marketing. Se i database clienti giocano un ruolo fondamentale nelle strategie di marketing, anche la gestione di questi dati è altrettanto importante. Processi come la segmentazione dei clienti o la creazione delle campagna di marketing possono essere gestiti più facilmente, grazie all’utilizzo di MailUp. Dal 2004, anno in cui è stata fondata, questa piattaforma ha lavorato molto sulla user experience, inserendo grosse novità: una nuova interfaccia grafica, la riorganizzazione per aree funzionali e una dashboard che offre, anche da mobile, dati utili sulle ultime campagne a cui l’utente ha aderito.
Nel 2017, MailUp ha introdotto un nuovo strumento, chiamato Collaboration, che rende più semplice e veloce il lavoro di gruppo. Utilizzando questo tool, l’utente può condividere con i propri contatti le fasi di creazione della campagna, consentendo ai collaboratori di approvare o lasciare un feedback su ogni elemento del progetto. Engagement, retention e conversion sono i principi su cui si basa MailUp, piattaforma leader nel supporto delle piccole e grandi aziende che vogliono lanciarsi nel mondo dell’email marketing. Se anche voi volete sperimentare gli strumenti messi a disposizione da questa piattaforma di successo, MailUp offre un periodo di prova gratuito, della durata di 30 giorni.

mailup email marketing

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